Nutzerzentrierte Chatbot-Gestaltung
Das richtige Design von Chatbots ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine herausragende UX zu schaffen. In der heutigen digitalen Welt, wo Chatbots zunehmend zur Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden verwendet werden, spielt die Gestaltung eine Schlüsselrolle. Ein gut gestalteter Chatbot kann nicht nur das Nutzererlebnis verbe